1. Período de Garantia:
   - Nossas bolsas de couro legítimo têm uma garantia de 4 meses a partir da data da compra. Durante esse período, nos comprometemos a reparar ou substituir qualquer produto com defeito de fabricação.

2. Cobertura da Garantia de Fabricação:
   - A garantia cobre defeitos de fabricação, como desgaste prematuro do couro e problemas estruturais e ferragens.Para esse você tem até 4 meses para solicitar a troca.

3. Exclusões da Garantia:
   - A garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, acidentes, exposição a líquidos ou produtos químicos, danos causados por terceiros ou desgaste normal do produto.

4. Procedimento para Acionar a Garantia:
   - Em caso de algum defeito coberto pela garantia, pedimos que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente fornecendo o número do pedido e fotos claras do defeito.
   - Após avaliação do defeito, iremos fornecer instruções sobre como proceder para reparo ou substituição.

5. Opções de Reparo/Substituição:
   - Faremos o possível para reparar o produto defeituoso. Se o reparo não for possível ou se o defeito for irreparável, iremos substituir o produto por um modelo idêntico ou similar.

6. Custos de Envio:
   - Os custos de envio relacionados a reparos ou substituições dentro do período de garantia serão cobertos por nós.

7. Prazo de Reparo/Substituição:
   - Faremos o possível para concluir o reparo ou substituição no prazo de [30] dias úteis após receber o produto defeituoso.

8. Limitações:
   - A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.

9. Exclusão da Responsabilidade:
   - Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do produto.

10. Alterações na Política de Garantia:
    - Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de garantia a qualquer momento, desde que tais alterações não afetem as compras já realizadas.

Contato:

CNPJ: 50.732.352.0001-00

EMAIL:[email protected]

Telefone: (11) 950486793