Nós da  BVOGA BAGS nos comprometemos a enviar os produtos no prazo máximo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Modalidades de entrega: Oferecemos diferentes opções de entrega, como Sedex, PAC e transportadoras parceiras.

3. Cálculo do frete: O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, levando em consideração o peso e o destino do pedido.Porém, nas regiões sul e sudeste oferecemos frete grátis, para as demais regiões dependerá do valor de compra.

4. Acompanhamento do pedido: Disponibilizamos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a localização do seu pedido em tempo real.

5. Endereço de entrega: Certifique-se de fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

6.Embalagem segura: Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem até você em perfeito estado.

8. Trocas e devoluções: Em caso de problemas com o produto recebido, entre em contato conosco para avaliarmos a possibilidade de troca ou devolução.

9. Áreas de entrega: Realizamos entregas para todo o território nacional, porém, algumas regiões podem ter prazos diferenciados.

10. Atrasos na entrega: Em casos excepcionais que possam resultar em atraso na entrega, iremos notificá-lo prontamente e buscar a melhor solução.

11. Responsabilidade do cliente: É de responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido e garantir a presença no local de entrega ou alguém que possa receber o produto.

12. Ausência no momento da entrega: Caso não haja ninguém para receber o pedido, será feita uma nova tentativa de entrega ou o pedido será direcionado para retirada em uma agência próxima.

14. Frete grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, sujeito a condições específicas.

15. Atendimento ao cliente: Estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas e auxiliar no processo de entrega através dos nossos canais de atendimento.

16. Alterações na política de entrega: Reservamo-nos o direito de realizar alterações na nossa política de entrega, sendo comunicadas previamente aos clientes.

17. Responsabilidade por danos durante o transporte: Nos responsabilizamos por eventuais danos causados durante o transporte, desde que seja informado imediatamente após o recebimento e siga as orientações fornecidas.

18. Reembolso: Em caso de extravio ou não recebimento do pedido, faremos o reembolso integral do valor pago ou enviaremos um novo produto, conforme acordo com o cliente.

19. Satisfação garantida: Nosso objetivo é garantir sua satisfação com a experiência de compra e entrega dos nossos produtos. Caso tenha qualquer problema ou dúvida, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor forma possível.

Contato:

CNPJ: 50.732.352.0001-00

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Telefone: (11) 950486793